INFORMATIONS CORONAVIRUS
actualisé le : 15/01/2021

Délais de préparation et de livraison

Délai moyen actuel de préparation:
- Pour les commandes passées à partir du 15 janvier, il est de 3 à 6 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) en fonction du type de commande.
- Pour les commandes passées entre le 11 décembre et le 14 janvier, il était de 5 à 10 jours ouvrés en fonction du type de commande.
- Pour les commandes passées entre le 3 décembre et le 10 décembre, il était de 3 à 8 jours ouvrés en fonction du type de commande.
- Pour les commandes passées entre le 10 novembre et le 2 décembre, il était de 5 à 10 jours ouvrés en fonction du type de commande.


Notre délai de livraison moyen reste inchangé, de 24h00 à 72h00.

Préparer des commandes avec des plantes nécessite du personnel qualifié.
Nous comptons sur votre compréhension et sur votre patience.
Vous pourrez bientôt planter !!!

Préparation / Expédition / Livraison de vos commandes

Toutes les activités de préparation et d'expédition des commandes passées sur notre site internet sont maintenues.
Lorsque la commande est expédiée, vous recevez un lien qui vous permet de suivre le cheminement de celle-ci.

Suivi de commande / Conseils de jardinage

Notre service Clientèle s'est organisé pour continuer de répondre à toutes vos questions.
Pour autant, nous essayons de privilégier au maximum le télétravail.
Aussi, dans la mesure du possible, merci de nous contacter en utilisant plutôt le formulaire de contact.

Accueil du public - Retraits en jardinerie

Mesures spéciales Covid :
Notre pépinière est uniquement accessible sur RDV pour le retrait des commandes passées en ligne.
Nos serres et nos espaces extérieurs ne peuvent pas être visités actuellement.

Pour retirer votre commande à notre pépinière :
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Merci de votre soutien et de votre compréhension.

 

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